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제목 2011년11월17일배송오류건
작성자 하이에나몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-11-20 03:03:19
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  • 조회수 346

안녕하십니까 하이에나몰입니다.

날씨가 많이 추워젔습니다.  우리 고객님들 모두 감기 조심하십시오

 

이번 2011년11월17일 동부익스프레스 택배 대전터미널에서 전산장애가 발생하여 저희 하이에나몰뿐만아나리

수많은 업체의 상품이 배송에 문제가 발송되었습니다. 

 저희도 2011년11월18일에야 통보을 받아서 11월17일 발송된 고객님들에게 개별 문자을 발송해드렸습니다.

문자 받으신 고객님들중 몇몇분들이 11월19일 받으신 분들이 있으셔서 11월21일 재발송해드린다고 말씀드렸습니다. 냉동제품의 특성상 상품에 혹여나 문제가 있을 수도 있어 택배사에게 회수 조취하였습니다.

 

2011년11월18일 개별 문자 받으신 고객님들 중 상품에 다소 문제가 있으시면 꼭 하이에나몰 고객센타로 전화 주십시오 상품을 택배에서 변상 조취 하기로 하였습니다.  고객센트 070-4064-9886 번입니다.

 

본의아니게 배송에 문제가 발생하여 고객 여러분에게 대단히 죄송합니다. 앞으로 이런 일이 없도록 택배사에 좀더 만전을 기하도록 부탁드렸습니다.  ㅠㅠ 아무래도 택배사들이 큰회사다 보니 저희도 딱히 무어라 항의 할 방법이 없네요 아무쪽로 배송에 차질을 드려 대단히 죄송합니다.

 

앞으로도 하이에나몰을 많이 사랑해 주십시오 감사합니다.

 

                                                                                                            하이에나몰 임직원 일동

 

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